Greadn, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 983 440 108 et dont le siège social est situé 3, rue Turbil, 69003 Lyon est responsable du traitement des données recueillies sur le Site.
La présente notice sur le respect de la vie privée (la «Notice ») a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet greadn.com exploité par la société Greadn (« Greadn ») et ses Services.
La Notice et les Conditions Générales d'Utilisation et de Vente forment un ensemble contractuel. Tous les termes comportant une initiale en majuscule non-définis dans la présente Notice sont définis dans les Conditions Générales d'Utilisation et de Vente disponibles sur le site.
Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions exposées ci-après.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à propos de ces Services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.
Nous collectons uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données à caractère personnel considérées comme « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.
En vous enregistrant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel conformément à la Notice. Si vous refusez les termes de cette Notice, veuillez-vous abstenir d'utiliser le Site ainsi que les Services.
Greadn, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 983 440 108 et dont le siège social est situé 3, rue Turbil, 69003 Lyon est responsable du traitement des données recueillies sur le Site.
Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver les données à caractère personnel que vous nous transmettez, notamment lorsque vous:
répondez à des questions sur notre site ;
créez un compte ;
transmettez de telles données à nos services par email, chat, téléphone ou formulaire de contact ;
réalisez un paiement.
Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous transmettre ces données. Néanmoins, elles sont dans certains cas indispensables pour la bonne exécution d'un Service.
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données à caractère personnel dans le but d'exploiter et d'améliorer nos Services, notre Site et notre démarche. Ces informations sont utilisées uniquement par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos Services à vos attentes. En particulier, lors de votre utilisation des questionnaires, nous nous réservons le droit de collecter, recueillir et enregistrer certaines de vos données, par exemple vos temps de réponses, vos choix par défaut, etc.
Vous recevrez des messages électroniques et alphanumériques portant sur nos Services et promotions. Nous utiliserons alors les données à caractère personnel que vous avez fournies lors de votre enregistrement. Vous pouvez vous désabonner de ces envois à tout moment.
Vous recevrez des courriers postaux à des fins d'information sur l'utilisation de nos Services. Nous utiliserons alors les données à caractère personnel que vous avez fournies lors de votre enregistrement.
Création d'un Compte
L'accès à certains de nos Services nécessite la création préalable d'un Compte. Conformément aux Conditions Générales d'Utilisation et de Vente, il vous sera demandé de renseigner les données à caractère personnel suivantes :
prénom
adresse e-mail.
Vous avez aussi la possibilité, dans votre compte, de télécharger une photo de profil qui peut contenir votre portrait.
Suivi d'un Parcours
Lors d'un Parcours Greadn, il vous sera demandé de compléter un questionnaire dans le cadre duquel des données à caractère personnel seront collectées, telles que notamment :
nom
date de naissance
Paiement
Certains Services disponibles sur le Site sont payants. A cette fin, vous acceptez que nous puissions avoir recours à des prestataires de services de paiement qui peuvent collecter vos données à caractère personnel dans le but de permettre le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte de crédit.
Pour régler votre achat, vous devez fournir vos coordonnées de facturation ainsi que vos coordonnées de paiement, c'est-à-dire :
le numéro de votre carte de paiement
le nom du titulaire de la carte
la date de validité et les codes de sécurité
Greadn utilise le service de paiement sécurisé fourni par Stripe, Inc. : les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d'expiration et le code CVX) sont donc directement transmises cryptées sur le serveur de Stripe, Inc. et Greadn n'a pas accès à ces données.
Il peut également vous être demandé de fournir le nom de votre opérateur télécom, le modèle de votre téléphone portable et un numéro de portable valide afin de pouvoir fournir les instructions d'achat directement à travers votre téléphone mobile.
Nous conservons les détails de vos paiements, ainsi que les détails des achats que vous effectuez. Le détail des transactions est conservé soit chez Greadn soit chez le prestataire externe. Cette conservation est effectuée à des fins internes, notamment pour la comptabilité, la conformité et à des fins juridiques, conformément à la présente Notice.
Enregistrement des appels
Dans une démarche de contrôle qualité, vos échanges téléphoniques avec nos services sont susceptibles d'être enregistrés. Les enregistrements d'appels sont conservés pour une période de 6 mois. A l'issue de cette période, ils sont ensuite effacés. Toute donnée à caractère personnel obtenue de vous pendant cet appel sera traitée conformément aux dispositions de la présente Notice.
Emails
Vous disposez du droit de retirer votre consentement à la réception des emails à tout moment et sans frais dans les conditions prévues au paragraphe 7 de la Notice.
Afin de donner suite aux demandes que vous pourriez effectuer auprès de Greadn, de confirmer les informations et toutes les transactions sur votre Compte et vous donner des informations concernant les Services (par exemple, si vous perdez votre mot de passe ou si des changements sont effectués dans les Conditions d'utilisation), Greadn utilisera vos nom, prénom et adresse email.
Greadn pourra publier sur son site votre prénom, votre métier et votre témoignage récolté dans le cadre de ses enquêtes de satisfaction. Vous pouvez vous y opposer par simple courrier, mail ou en utilisant le formulaire de contact sur le site de Greadn.
D'autre-part, dans le cas où vous donneriez votre accord d'utilisation d'image, Greadn pourra utiliser sur son site votre portrait à côté de votre témoignage.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel, afin d'empêcher que celles-ci soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous assurons un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité.
Toutefois, il est précisé qu'aucune mesure de sécurité n'étant infaillible, Greadn n'est pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données à caractère personnel.
Par ailleurs, il vous incombe d'assurer la confidentialité du mot de passe vous permettant d'accéder à votre Compte. Ne communiquez cette information à personne. Si vous partagez votre ordinateur, n'oubliez pas de vous déconnecter avant de quitter le Site.
Vos données à caractère personnel, collectées par Greadn, peuvent être transmises à des prestataires extérieurs afin d'assurer leurs services suivants :
paiement par carte de crédit
acheminement de courrier
stockage et sécurisation de données
Ces prestataires extérieurs sont susceptibles de transférer vos données personnelles vers des pays situés hors de l'Union Européenne dans le but d'assurer leurs propres services.
Conformément au RGPD, tous les transferts de données à caractère personnel vers un pays situé hors de l'Union Européenne et/ou n'offrant pas un niveau de protection considéré comme suffisant par la Commission européenne ont fait l'objet de conventions de flux transfrontière conformes aux clauses contractuelles types édictées par la Commission européenne et déclarées à la CNIL. Sauf dans le cas où un tiers vous demande d'accepter une notice de confidentialité et des conditions d'utilisations qui lui sont propres, les sociétés tierces ayant reçu communication de vos données à caractère personnel se sont engagées à traiter vos données à caractère personnel uniquement pour la mise en œuvre des Services.
Nous ne partagerons jamais, sans avoir obtenu votre consentement préalable, vos données à caractère personnel avec des sociétés tierces à des fins de marketing et/ou commerciales.
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administrative ou judiciaire lorsque leur divulgation est nécessaire à l'identification, l'interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d'un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenu de divulguer vos données à caractère personnel et ne pouvons dans ce cas nous y opposer.
Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que le temps de votre inscription sur le Site afin d'assurer votre identification lors de votre connexion à votre Compte et de permettre la fourniture des Services.
Ainsi, si vous procédez à votre désinscription du Site, vos données à caractère personnel seront effacées et uniquement conservées sous forme d'archives sauvegardées aux fins d'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat.
En tout état de cause, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées conformément aux utilisations exposées dans la présente Notice et dans le respect des lois et règlements.
Par ailleurs, les échanges par email (et toute pièce jointe) sont conservés pendant un délai de cinq ans et sont par la suite supprimés.
Un cookie est un fichier texte susceptible d'être déposé dans un terminal lors de la consultation d'un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet notamment à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.
Les cookies déposés sur votre terminal de navigation avec votre accord sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.
Les cookies que nous émettons nous permettent :
d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant notre Site,nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos Services ;
d'adapter la présentation de notre Site aux préférences d'affichage de votre terminal lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
de mémoriser des informations relatives à un Parcours effectué sur le Site
de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte et la documentation, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés et de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un Contenu ou à un Service après une certain laps de temps.
Lors de votre navigation sur le Site, des cookies des réseaux sociaux peuvent être générés notamment par l'intermédiaire des boutons de partage qui collectent des données à caractère personnel.
Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d’information relatif à l’utilisation des cookies s’affiche. Ce bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de gérer les cookies non essentiels, ainsi que d’accéder à la présente notice d’information. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site sont déposés sans consentement préalable. Les autres cookies ne sont déposés qu’avec votre accord. Le refus ou la désactivation de certains cookies peut entraîner une dégradation de certaines fonctionnalités ou de l’accès à certains services proposés par Greadn, sans que la responsabilité de Greadn ne puisse être engagée à ce titre.
Lors de votre 1ère visite sur le site vous pouvez choisir quels types de cookies installer sur votre poste en cliquant sur "Gérer" dans le bandeau de cookies.
Par ailleurs, vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie puisse être enregistré dans votre terminal. Vous pouvez par ailleurs, à tout moment, supprimer les cookies du site greadn.com dans les paramètres de sécurité et confidentialité de votre navigateur.
Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains Services de Greadn nécessitant l'utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité s'agissant des conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos Services résultant de l'impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos Services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous (ou nos prestataires) ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
Pour obtenir plus d'information sur les cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL.
Vous êtes seul à nous avoir communiqué vos données à caractère personnel en notre possession, par l'intermédiaire du Site. Vous disposez de droits sur ces données. Conformément à la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel, notamment les articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de nous demander
l'accès aux données à caractère personnel vous concernant
la rectification des données à caractère personnel vous concernant
Vous pouvez aussi procéder à l'effacement des données à caractère personnel vous concernant en cliquant dans votre compte personnel Greadn sur « Supprimer vos informations » puis en choisissant une des deux options qui vous sont proposées.
En outre, dans les limites posées par la loi, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort de vos données, de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité des données à caractère personnel fournies.
Vous pouvez contactez nos Services afin d'exercer vos droits à l'adresse électronique suivante : contact@greadn.com ou à l'adresse postale suivante : Greadn - Traitement des données - 3 rue Turbil, 69003 Lyon, en joignant à votre demande une copie d'un titre d'identité.
Par ailleurs, vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos email marketing en cliquant sur le lien qui permet le désabonnement en bas de chaque email.
Nous nous réservons le droit de modifier la Notice à tout moment. Il est vous est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons ces changements sur cette page et aux endroits que nous jugerons appropriés en fonction de l'objet et de l'importance des changements apportés.
Votre utilisation du Site après toute modification signifie que vous acceptez ces modifications. Si vous n'acceptez pas certaines modifications substantielles apportées à la présente Notice, vous devez arrêter d'utiliser le Site.
Greadn vous rappelle que vous pouvez contacter la CNIL directement sur le site internet de la CNIL ou par courrier à l'adresse suivante : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.